Política de envío

Política de Envíos

¿Cómo se envían los productos?

Todos nuestros productos se envían a través de Servientrega, Inter rapidísimo o DHL. 

¿Cuánto cuesta el envío?

 * Costo del envío: El costo de envío dependerá de tu ubicación y el peso/tamaño de tu pedido.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

 * Tiempo estimado: El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles una vez que se haya procesado tu pedido.

 * Zonas remotas: Para zonas remotas, el tiempo de entrega puede ser mayor.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el paquete en la página web de la transportadora elegida. 

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el paquete?

Si es un conjunto, condominio residencial y oficinas, se dejará con el portero, de lo contrario, la empresa de envíos realizará varios intentos de entrega. Si no estás en casa, podrás recoger el paquete en la sucursal más cercana o programar una nueva entrega.

¿Qué hago si mi paquete llega dañado?

Si tu paquete llega dañado, por favor, rechaza la entrega y contáctanos inmediatamente.

Información adicional:

 * Embalaje: Todos nuestros productos se empaquetan cuidadosamente para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.

 * Dirección de envío: Asegúrate de ingresar la dirección de envío correcta al realizar tu pedido.

 * Cambios en la dirección: Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar tu pedido, por favor, contáctanos lo antes posible.

Importante: 

 *Para zonas remotas te notificaremos por correo cuánto tardamos en llegar, si no es posible la entrega, no te preocupes, te devolveremos el dinero